ГарантияГарантия на товары
Покупая акустику в нашем интернет-магазине, Вы приобретаете продукцию с гарантией качества от производителя. Покупатель так же получает бесплатное гарантийное обслуживание на срок от 6 мес. до 5 лет, в нашем сервисном центре, при условии, что гарантийный случай возник по вине производителя.
Для сведения покупателя:
Прежде чем приступить к эксплуатации, приобретенной у нас техники, в данном случае акустической системы, рекомендуем изучить внимательно руководство по эксплуатации.
Правом на бесплатный гарантий ремонт можно воспользоваться лишь в том случае, если нашими экспертами будет признано, что неисправность оборудования возникло по вине производителя в течении гарантийного срока. Гарантийный срок обязательно указан в гарантийном талоне. Рекомендуем при покупке товара обратить внимание на правильность заполнения гарантийного талона и проверить конечную дату гарантийного обслуживания.
Серийный номер в гарантийном талоне должен совпадать с серийным номером на изделии.
Срок гарантии определяется отдельно для каждого вида оборудования.
При обращении в наш сервис-центр, Вы должны указать характер неисправности. Специалисты в срок до 5 рабочих дней проверят оборудование, и в зависимости от характера неисправности предложат Вам вариант устранения неполадок, либо заменят товар на новый. При замене товара, срок замены может доходить до 22 дней, все зависит от наличия данной модели на складе.
В каких случаях может быть отказ в гарантийном обслуживании.
- Если повреждены защитные пломбы, наклейки или голограммы производителя.
- Если серийный номер изделия не совпадает с номером в гарантийном талоне.
- Если изделие было в ремонте с нарушениями требований производителя.
- Если изделие получило повреждения вследствие применения его не по назначению.
- Если устройство вышло из строя с нарушением правил подключения и настройки, которые описаны в инструкции по настройке и эксплуатации оборудования.
- Если оборудование было повреждено в случае природных стихий и бытовых факторов, которые не зависят от продавца.
По всем вопросам гарантийного обслуживания и обмену товара Вы можете обратиться в службу поддержки.
